SEGA FR - Privacy Policy

Politique de confidentialité - SEGA Europe Limited

Date d'entrée en vigueur : octobre 2020

Introduction

 

SEGA Europe Limited, ses filiales et sociétés affilées (collectivement “SEGA”, individuellement une “Entité SEGA”) s'engagent à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. SEGA collecte différents types d'informations vous concernant lors de l'utilisation de nos produits et services (collectivement “Produits”) mobiles, en ligne et téléchargeables.

Cette Politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos Produits et interagissez avec nous.

En utilisant nos Produits, vous reconnaissez avoir lu et compris les termes de notre Politique de confidentialité, y compris concernant l'utilisation de vos données personnelles.

Le contrôleur de données est responsable de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. Afin de respecter la législation en matière de protection des données, le responsable de traitement sera l'entité SEGA avec laquelle vous vous êtes engagé par contrat pour un Produit. Consultez la section 'Questions et contact' de cette Politique de confidentialité pour en savoir plus.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour et modifier cette Politique de confidentialité s'appliquant à votre utilisation de l'un de nos Produits. Nous tenons à ce que vous appréciez utiliser nos Produits et vous invitons à suivre votre bon sens lorsque vous transmettez des données personnelles, au sein de nos Produits ou ailleurs.

 

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Sommaire

 

Notre Politique de confidentialité expliquera quelles données nous collectons et quelles sont vos options en la matière. Les points importants de notre Politique de confidentialité sont listés ci-dessous, mais vous pouvez également en savoir plus cliquant le lien 'En savoir plus' ci-dessous.

1. Données collectées et reçues

Nous collectons les données personnelles vous concernant vous et les appareils utilisés pour accéder et interagir avec nous et nos Produits. Ce que nous collectons :

(a) Données d'identification : saisies lors de votre inscription pour accéder à nos Produits
(b) Données de facturation : saisies par vous et/ou des magasins tiers
(c) Données techniques et de l'appareil : informations issues de votre mobile ou ordinateur lorsque vous utilisez nos Produits
(d) Retours / études / recherche utilisateur : vos questions, suggestions ou avis sur nos Produits
(e) Données utilisées par des tiers : données concernant votre utilisation de nos Produits partagées avec des plateformes tierces et des services connectés à nos Produits
(f) Données issues de sources en ligne disponibles publiquement : données qui ont été rendues publiques par vous via des plateformes tierces (comme Facebook ou Twitter) et liées à nos Produits
(g) Données concernant votre utilisation de nos Produits : informations collectées lorsque vous utilisez nos Produits
(h) Compétitions : données que vous nous fournissez lorsque vous participez à nos compétitions
(i) Plug-ins de réseaux sociaux : données collectées lors de l'utilisation de plug-ins tiers de réseaux sociaux associés à nos Produits
(j) Outils anti-triche et anti-piratage : données servant à nous assurer que nos Produits sont utilisés de façon juste et légale
(k) Logiciel LiveOps : données traitées par les outils LiveOps tiers lorsque vous utilisez nos Produits
(l) Audiences personnalisées et similaires : données collectées dans le but de constituer des audiences personnalisées et similaires

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

En savoir plus

Nous collectons les données personnelles vous concernant vous et les appareils utilisés pour accéder à nos Produits et interagir avec nous. Ce que nous collectons :

(a) Données d'identification

Lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez pour utiliser nos Produits (ou un compte SEGA associé à nos Produits, comme Games2Gether), nous pouvons collecter des données vous concernant, notamment vos nom, coordonnées, âge, sexe, préférences personnelles et informations complémentaires que vous avez choisi de communiquer. Vous devrez peut-être vous connecter avec vos identifiants utilisés auprès d'Opérateurs de plateformes pour utiliser certaines fonctionnalités dans nos Produits. Nous collectons également vos informations de contact pour vous permettre de vous abonner aux communications commerciales de SEGA. Nous utilisons des pixels de traçage dans nos communications commerciales, afin de vérifier si les e-mails sont ouverts. Comme le nécessite toute inscription à l'utilisation de nos Produits, nous vérifierons les informations utilisées lors de votre connexion.

Vous pouvez créer votre compte pour utiliser nos Produits via des services tiers tels que votre compte Facebook, auquel cas Facebook vous demandera l'autorisation de fournir certaines données personnelles telles que votre nom d'utilisateur, votre date de naissance et vos coordonnées.

(b) Données de facturation

Nous collectons des informations de paiement telles que les données de carte de crédit (y compris les dates d'expiration) ou encore votre nom et adresse. Nous récoltons ces données par votre intermédiaire et/ou celui des boutiques tierces autorisées à vendre nos Produits.

(c) Données techniques et de l'appareil

Nous collectons des données issues de votre activité de navigation concernant la manière dont vous utilisez nos Produits. Nous pouvons également collecter des données vous concernant grâce aux notifications ou messages postés ou envoyés en ligne, mais également ce que vous cherchez, regardez et ce qui vous intéresse. Les données obtenues depuis les fonctions des réseaux sociaux utilisées dans nos Produits, tels que les outils de communication en jeu, les forums et messageries instantanées, peuvent être stockées, copiées ou utilisées par SEGA, les entreprises publiques ou tierces.

Lorsque vous accédez à nos Produits, nous pouvons collecter des données techniques concernant votre appareil mobile ou votre ordinateur, comme votre localisation lorsque vous choisissez de partager ces données, quels appareils sont connectés à Internet, leurs paramètres techniques, composants, logiciels installés, mises à jour et plug-ins pour faciliter l'utilisation de nos Produits. Nous pouvons collecter automatiquement des données telles que votre système d'exploitation, votre adresse IP (c'est-à-dire l'adresse unique identifiant votre appareil sur Internet), votre type de navigateur, vos préférences linguistiques et quand, à quelle fréquence et sur quelle durée vous interagissez avec nos Produits, sites Internet et services. Nous et/ou nos fournisseurs tiers pouvons utiliser des cookies et technologies similaires (comprenant sans s'y limiter les pixels-espions et pixels de traçage), ou collecter des données sur vos appareils dans le but de créer une empreinte digitale des composants de vos appareils.

Voir également notre Politique d'utilisation des cookies

(d) Retours / études / recherche utilisateur

Nous collectons des données personnelles issues des messages et avis publiés sur nos réseaux sociaux, forums ou sur la plateforme Games2Gether et lorsque vous nous contactez, par exemple pour une question, un problème ou un commentaire. Le support téléphonique de notre service clientèle est automatique et nous ne collectons pas vos données personnelles. Si vous contactez notre service clientèle par e-mail ou via notre système d'assistance tiers (Zendesk), nous conserverons des copies de votre correspondance le temps nécessaire à la clôture de votre dossier.

Si vous acceptez de participer à une de nos études, vous devrez peut-être fournir des données personnelles comme votre nom et votre adresse e-mail.

Occasionnellement, SEGA mène des sessions de test de recherche utilisateur, afin de recueillir les avis de nos clients sur nos Produits. En participant à ces sessions, il pourra vous être demandé de fournir des données personnelles comme votre nom, votre adresse, votre âge et votre adresse e-mail. SEGA se réserve le droit de filmer et enregistrer ces sessions.

(e) Données utilisées par des tiers

Nous partageons les données concernant votre utilisation de nos Produits avec certains partenaires.

Nous recevons également des données à votre sujet de la part d'Opérateurs de plateformes et d'autres partenaires, afin de suivre et d'améliorer les performances de nos Produits.

(f) Informations issues de sources en ligne disponibles publiquement

SEGA utilise ses propres technologies analytiques et celles de tiers pour collecter des informations sur votre utilisation de nos Produits. En faisant cela, il est possible que nous collections et analysions des données qui ont été rendues publiques par vous via des plateformes tierces, comme Facebook, Twitter, Reddit et des forums publics. Les données que SEGA collecte peuvent inclure un commentaire Facebook, un Tweet ou un message sur un forum public, au cas où ils sont liés à nos Produits.

(g) Données concernant votre utilisation de nos Produits

Lorsque vous consultez ou utilisez nos Produits, nous collections, traitons et regroupons des données sur votre utilisation de ces Produits, comme votre adresse IP, les informations de vos comptes auprès d'Opérateurs de plateformes (par exemple le pseudonyme associé à votre compte Xbox ou Steam), vos informations techniques et logicielles, les données de jeu agrégées, les données d'utilisation et vos historiques d'achat. Nous recevons également des données à votre sujet et sur votre utilisation de nos Produits de la part d'Opérateurs de plateformes, incluant sans s'y limiter des données de vente et de jeu liées à vos interactions avec nos Produits.

(h) Compétitions

Lorsque vous participez à une compétition organisée par SEGA, il peut vous être demandé de fournir certaines informations personnelles, comme votre nom, adresse e-mail, pays d'origine et identifiant auprès de l'Opérateur de plateforme via lequel vous accédez à nos Produits (par exemple, votre ID Steam). Il vous sera peut-être aussi demandé une photo ou vidéo de vous-même si elle entre dans les conditions de la compétition.

Les gagnants devront peut-être fournir leur adresse pour que SEGA puisse envoyer les récompenses. Dans le cas de récompenses monétaires, vous devrez vous inscrire auprès d'un partenaire autorisé, qui s'occupe du versement en notre nom.

La compétition à laquelle vous participez sera soumise à ses propres termes et conditions, qui définiront les prérequis détaillés.

(i) Plug-ins de réseaux sociaux

Certains sites web de SEGA peuvent comporter des plug-ins de réseaux sociaux. Ces plug-ins vous permettent de partager facilement notre contenu sur les plateformes de réseaux sociaux comme Facebook et Twitter, le plus souvent via un bouton “Partager” ou “J'aime”.

Lorsque vous ouvrez une page Internet SEGA contenant un plug-in de réseau social, votre navigateur établit une connexion avec les serveurs de cette plateforme. Si vous décidez d'utiliser le plug-in, en “partageant” ou en “aimant” le contenu sur notre site Internet, ces données seront partagées avec le réseau social via votre navigateur.

(j) Outils anti-triche et anti-piratage

SEGA fait tout son possible pour que toute interaction avec nos Produits, et toute participation à nos compétitions et tournois, se fasse de façon juste et légale. SEGA se réserve le droit de recourir à des outils anti-triche et/ou anti-piratage pour collecter certains identifiants personnels associés à votre utilisation de nos Produits.

(k) Logiciels LiveOps

Nos Produits peuvent intégrer le logiciel tiers LiveOps, qui nous aide à proposer des fonctionnalités en jeu essentielles votre expérience. Par exemple, le logiciel peut nous permettre de proposer des modes multijoueur, des classements et des récompenses en jeu, entre autres. Le logiciel peut également permettre à SEGA de collecter des données associées à votre utilisation du Produit.

(l) Audiences personnalisées et similaires

Nous pouvons partager vos données personnelles avec Facebook, Google, Twitter et d'autres partenaires à des fins commerciales, et pour mieux constituer des audiences personnalisées et similaires. Nous ne partagerons ces données (habituellement une adresse e-mail) qu'avec votre consentement explicite.

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2. Utilisation des données collectées

Les données collectées peuvent être utilisées aux fins suivantes : 
 
(a) Données d'identification : 
(i) créer votre profil et vous permettre l'accès à nos Produits ; 
(ii) vous identifier lorsque vous vous connectez ; 
(iii) accéder à vos préférences d'utilisation ; 
(iv) vous contacter pour connaître votre avis sur nos Produits ; 
(v) vous informer de modifications ou mises à jour apportées à nos Produits ; et
(vi) à des fins commerciales, suivant vos préférences de communication.
 
(b) Données de facturation : 
(i) vérifier l'achat de l'un de nos Produits et procéder à un éventuel remboursement ; 
(ii) répondre à toute demande ou question et résoudre les problèmes rencontrés ; 
(iii) mener des analyses et recherches de développement pour nos Produits ; et
(iv) vous protéger vous et nos Produits en tentant de détecter et empêcher toute fraude ou autres actes enfreignant nos chartes d'utilisation ou politiques concernant nos Produits.
 
(c) Données techniques et de l'appareil : 
(i) vous permettre une expérience optimale ; 
(ii) comprendre comment vous interagissez avec nos produits ; 
(iii) vous fournir les Produits demandés ; 
(iv) mesurer et analyser l'utilisation et l'efficacité de nos Produits ; 
(v) comprendre avec quel appareil vous utilisez nos Produits et jouez à nos jeux ; 
(vi) fournir des environnements de jeu sûrs et justes ; 
(vii) personnaliser et optimiser le ciblage de nos publicités, à la fois dans nos Produits et à travers nos sites Internet ; 
(viii) faire fonctionner et améliorer nos Produits ; et
(ix) corriger les erreurs.
 
(d) Retours / Études / Recherche utilisateur : 
(i) répondre à vos questions et demandes ; 
(ii) conserver les commentaires et informations saisis sur nos forums ; et
(iii) mener des analyses et recherches pour améliorer et développer nos Produits.
 
(e) Données utilisées par des tiers : 
(i) nous permettre de vous proposer des offres personnalisées ; 
(ii) faciliter le partage sur les réseaux sociaux ; et
(iii) faciliter votre jeu.
 
(f) Informations issues de sources en ligne disponibles publiquement : 
(i) pour comprendre le ressenti de la communauté au sujet de nos Produits.
 
(g) Données concernant votre utilisation de nos Produits : 
(i) pour suivre les performances de nos Produits ; 
(ii) pour communiquer avec nos opérateurs de plateformes et partenaires ; et
(iii) pour améliorer nos systèmes de publicité et de ciblage.
 
(h) Compétitions : 
(i) pour vérifier votre identité ; et
(ii) vous attribuer les récompenses.
 
(i) Plug-ins de réseaux sociaux : 
(i) pour vous permettre de partager facilement notre contenu sur les plateformes de réseaux sociaux.
 
(j) Outils anti-triche et anti-piratage : 
(i) pour détecter les activités illégales ou malveillantes dans nos Produits.
 
(k) Logiciel LiveOps : 
(i) pour proposer certaines fonctionnalités en jeu.
 
(l) Audiences personnalisées et similaires : 
(i) pour nous aider à constituer des audiences personnalisées et similaires à des fins commerciales.

En savoir plus

Nous utilisons les données personnelles collectées aux fins suivantes : 

(a) Données d'identification

Vos données d'identification nous permettent de vous donner accès à nos Produits et vous les fournir. Ceci est nécessaire pour que nous puissions exécuter le contrat qui nous lie à vous. Elles nous aident à authentifier votre accès, à vous contacter et à vous notifier des changements importants ou des mises à jour de nos Produits.

Lorsque vous nous y avez autorisés et en accord avec vos préférences de communication, nous pouvons également vous contacter à des fins commerciales pour vous faire connaître par e-mail, téléphone, mobile ou application de messagerie, nos autres produits et services.

Si vous décidez de créer votre compte pour utiliser nos Produits via des services tiers tels que votre compte Facebook, Facebook peut partager vos données personnelles avec nous en fonction de sa politique de confidentialité et des paramètres de confidentialité de votre compte Facebook. Cela peut également permettre à Facebook et à nous-mêmes d'associer vos activités à vos données personnelles d'inscription sur son site et éventuellement notifier vos amis de vos activités lorsque vous utilisez nos Produits. Si vous vous inscrivez par l'intermédiaire d'un service tiers, rendez-vous sur le site concerné, consultez sa politique de confidentialité et les paramètres de votre profil ou de votre compte pour comprendre comment vos données sont traitées et trouver quelles sont vos options.

Si vous ne souhaitez plus que vos données personnelles soient utilisées ainsi ou que vous avez changé d'avis sur la réception de nos messages marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment, soit en recourant à l'option de désinscription présente dans le message reçu soit en changeant vos paramètres de communication. En vous désinscrivant de nos communications commerciales, vous cesserez de recevoir nos e-mails et pixels de traçage commerciaux. Veuillez noter que, lorsque vous vous désabonnez de nos communications commerciales, nous conservons une trace de vos données d'utilisateur dans le but légitime de faire en sorte de ne plus vous contacter durant votre période de renoncement, si applicable.

(b) Données de facturation

Ces données nous permettent de vérifier vos achats auprès de boutiques tierces et de vous contacter pour résoudre tout problème lié à ces achats et procéder à un éventuel remboursement.

Nous utilisons et analysons également les données des transactions effectuées sur votre compte à des fins légitimes de couplage de données ou d'analyse statistique dans le but de traiter, subvenir, améliorer et développer notre business et nous aider à détecter et empêcher toute fraude, ou autres activités illégales, ou actions interdites par nos conditions générales ou toute politique applicable à nos Produits.

(c) Données techniques et de l'appareil

Nous analysons les données concernant la manière dont vous abordez nos Produits pour comprendre comment nos vous les utilisez et vous fournir une expérience de jeu optimale, par exemple en sortant des mises à jour logicielles d'optimisation des performances pour nos Produits. Nous utilisons des données anonymisées afin d'analyser et produire des statistiques témoignant des habitudes, modes d'utilisation et classes d'âge des utilisateurs en groupe ou individuellement. Cela nous permet de vous fournir des contenus personnalisés, nous aide à comprendre quelles caractéristiques de nos Produits vous plaisent et nous permet notamment de gérer la publicité.

Lorsque vous interagissez avec ou que vous parcourez nos sites Internet, nous collectons automatiquement des données vous concernant, telles que le type de navigateur Internet ou d'appareil mobile utilisé, tout site Internet depuis lequel vous avez atteint un de nos Produits, votre adresse IP et votre système d'exploitation, qui sont automatiquement reconnus par notre serveur Internet.

Nous utilisons des fichiers journaux Internet pour surveiller le trafic sur nos Produits, résoudre des problèmes techniques et détecter et empêcher la fraude. Nous utilisons ces technologies pour obtenir des informations, telles que la date d'ouverture d'un e-mail, ou développer des statistiques concernant l'efficacité de la publicité ou du marketing sur nos sites. Dans certains cas de collaboration avec des partenaires, nous utilisons ces données pour vous envoyer des publicités ciblées pour nos Produits.

Nous utilisons également des données techniques et concernant l'appareil pour faire fonctionner et améliorer nos Produits, permettre le matchmaking en ligne, faciliter le partage, mesurer notre efficacité, créer et maintenir des comptes, identifier et corriger des erreurs et aider à garder le contenu en ligne sûr et juste et résoudre les conflits en la matière.

(d) Retours / études / recherche utilisateur

Nous utilisons vos retours pour répondre à vos questions ou demandes, vous fournir une aide et résoudre tout problème lié à l'un de nos Produits. Nous publions également les avis que vous nous soumettez sur nos Produits et menons des analyses des retours dans le but d'améliorer et de développer nos Produits. SEGA se réserve le droit de filmer et enregistrer ces sessions, afin d'observer vos habitudes de jeu et de conserver vos retours.

SEGA utilise les données collectées lors d'études et sessions de recherche utilisateur afin d'adapter et améliorer nos Produits.

SEGA peut partager des données issues de sessions de recherche utilisateur avec certains partenaires en cas de nécessité commerciale légitime. Dans ce cas, vos données seront toujours entièrement anonymisées avant d'être communiquées.

(e) Données utilisées par des tiers

Nous partageons les données issues de votre utilisation de nos Produits avec des sociétés tierces, afin de vous fournir une expérience optimale, faciliter l'utilisation de nos Produits tels qu'ils sont proposés et vous permettre de jouer à nos Produits sur différentes plateformes de jeu.

Nous recevons également des données à votre sujet et sur votre utilisation de Produits de la part d'Opérateurs de plateformes. Ces données comprennent sans s'y limiter : 

(i) des données de vente nous permettant de suivre les ventes et les performances de nos Produits ; et

(ii) des données de jeu associées à vos interactions avec nos Produits, dont des statistiques de performance des joueurs, des actions en jeu, des options de personnage et d'autre données similaires issues du jeu, qui nous aident à améliorer certains aspects et fonctionnalités de nos Produits.

Nous pouvons recourir à des technologies analytiques pour retracer vos activités en ligne et vous proposer des publicités ciblées. Valve (l'Opérateur de plateforme de la plateforme de téléchargement numérique Steam) peut par exemple partager des identifiants Steam sous forme de pseudonymes pour nous aider à optimiser nos offres et nous aider à comprendre comment vous utilisez nos Produits. De nouveau, si Valve partage ces données personnelles avec nous, il le fait en fonction de sa politique de confidentialité et des paramètres de confidentialité de votre compte Steam.

Nous travaillons également avec des régies publicitaires fournissant des publicités au sein de nos Produits ou des sites Internet et produits de sociétés tierces. Certaines de ces publicités peuvent être personnalisées selon vos intérêts, en fonction de votre activité et de vos données techniques et/ou utiliser les données contenues dans les cookies conservés sur votre appareil, avec votre consentement.

Certains Produits sont actuellement supportés par des partenaires publicitaires tiers diffusant des publicités (« Annonceurs tiers »), notamment des publicités ciblant les comportements, localisations ou centres d'intérêt des clients (« Publicités ciblées par centres d'intérêt ») au sein de nos Produits. Ces Annonceurs tiers utilisent des technologies pour diffuser les publicités et s'y lier directement au sein de nos Produits. Ils peuvent recevoir automatiquement votre code d'identification d'appareil, votre adresse IP ou vos données de géolocalisation le cas échéant. Ils peuvent également utiliser d'autres technologies (comme les cookies, JavaScript ou des pixels-espions) afin de mesurer l'efficacité de leurs publicités et personnaliser le contenu publicitaire auquel vous avez accès. Voir également notre Politique d'utilisation des cookies.

Nous pouvons également diffuser du contenu publicitaire dans certains Produits, que vous verriez traditionnellement dans un environnement réel, par exemple via une banderole publicitaire dans un jeu de football. Par exemple, notre Produit Football Manager sur PC/Mac est actuellement supporté par Bidstack, une plateforme permettant aux Annonceurs tiers d'utiliser des espaces publicitaires au sein des jeux vidéo.

Nous pouvons également inclure dans nos Produits une fonctionnalité vous permettant de mettre en ligne des vidéos de vos parties sur YouTube. Si vous choisissez d'utiliser cette fonctionnalité, nous recevrons et conserverons un jeton d'authentification de la part de Google, afin que cette fonctionnalité fonctionne correctement. L'utilisation de cette fonctionnalité est soumise aux Conditions d'utilisation de YouTube : https://www.youtube.com/static?template=terms. Pour plus d'informations sur la protection de votre vie privée, consultez les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également consulter et modifier vos permissions via les paramètres de sécurité de Google : https://myaccount.google.com/permissions.

(f) Informations issues de sources en ligne disponibles publiquement

Nous utilisons et analysons ces données à des fins légitimes de collecte d'informations sur votre utilisation de nos Produits, la manière dont vous percevez nos campagnes marketing et afin de mieux comprendre le ressenti de la communauté au sujet de nos Produits. Il est possible que nous utilisions des fournisseurs d'analyse tiers collectant ces données en notre nom. Quand c'est possible, nous nous assurons que toute donnée personnelle collectée à ces fins est anonymisée.

(g) Données concernant votre utilisation de nos Produits

Ces données nous permettent de suivre les performances de nos Produits, de développer de nouveaux Produits et de communiquer avec les Opérateurs de plateformes et nos partenaires. Elles nous permettent également de mieux connaître nos utilisateurs et d'améliorer nos systèmes de publicité, de ciblage et d'évaluation. Nous ne vous proposerons des publicités personnalisées qu'avec votre consentement. Toutes les données que nous utilisons pour informer et améliorer nos stratégies commerciales sont entièrement anonymisées.

(h) Compétitions

SEGA collecte et traite ces données aux seules fins de fonctionnement et de gestion de la compétition, ainsi que dans le cadre des activités publicitaires liées à la compétition.

SEGA conservera vos données personnelles pour toute la durée de la compétition, puis pour une période ultérieure nécessaire pour vous attribuer les récompenses (si applicable).

(i) Plug-ins de réseaux sociaux

Une fois vos données partagées avec un réseau social (en tant que co-responsable de vos données), vos interactions avec ces fonctionnalités sont soumises aux politiques de confidentialité de la plateforme concernée. Pour en savoir plus sur ces politiques de confidentialité, consultez les liens suivants :

https://www.facebook.com/about/privacy/.

https://twitter.com/fr/privacy

(j) Outils anti-triche et anti-piratage

SEGA se réserve le droit de recourir à des outils anti-triche et/ou anti-piratage pour détecter des activités illégales ou malfaisantes, et pour prendre les mesures appropriées si ces activités sont détectées.

Les outils anti-triche et anti-piratage inclus dans votre Produit peuvent nécessiter le téléchargement de certaines données sur votre appareil. Si vous désactivez ou altérez de quelque manière que ce soit ces outils, le Produit risque de ne plus fonctionner correctement et vous serez en violation du contrat de licence utilisateur final applicable.

(k) Logiciels LiveOps

Si vous jouez à un Produit faisant appel au logiciel LiveOps, ce logiciel tiers collectera certaines données personnelles à votre sujet, ainsi que requises par ce service. Ces données personnelles seront traitées et conservées en accord avec la politique de confidentialité du tiers (tel qu'il vous l'est indiqué avant la collecte de vos données, en général lors de la première utilisation du Produit).

(l) Audiences personnalisées et similaires

Si vous avez donné votre consentement pour ce type de pratique commerciale, vous recevrez des publicités ciblées lorsque vous naviguerez sur Internet ou jouerez à nos Produits (ce qui correspond à notre audience personnalisée). D'autres utilisateurs de ces plateformes partageant vos intérêts pourront également recevoir des publicités ciblées sur nos Produits (ce qui correspond à notre audience similaire).

Pour plus d'informations sur la protection de votre vie privée, consultez la politique de confidentialité de la plateforme concernée. Vous pouvez désactiver les fonctions de remarketing d'audience personnalisée dans les paramètres de publicité : 

Plateforme

Politique de confidentialité de la plateforme

Refuser

Facebook

https://www.facebook.com/about/privacy/

https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Google

https://policies.google.com/privacy?hl=fr=fr

https://support.google.com/google-ads/answer/9606827?hl=fr-fr

Amazon

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=201909010&ref_=footer_privacy

https://www.amazon.fr/adprefs

Twitter

https://twitter.com/fr/privacy

https://help.twitter.com/fr/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads

 

Vous devrez vous connecter au réseau social pour gérer vos préférences de publicité.

Nous collecterons et traiterons uniquement vos données personnelles lorsque loi nous y autorise. Comme précisé dans la présente Politique de confidentialité, nous nous appuyons pour cela sur le consentement (par exemple lorsque vous donnez votre accord pour recevoir des informations et des e-mails promotionnels), les contrats (lorsque le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat entre vous et nous, par exemple pour vous fournir les Produits que vous avez demandés) et nos “intérêts légitimes”.

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3. Partage des informations

WNous pouvons partager les données collectées vous concernant (sous condition de respect des précautions nécessaires relatives à la sécurité, au transfert et au contrat). Les partenaires susceptibles de recevoir vos données de notre part peuvent être : 
 
(a) Entités SEGA issues du groupe SEGA ; 
(b) Opérateurs de plateformes tiers tels que Valve, qui gère les opérations de téléchargement de la plateforme numérique Steam, Epic, Apple, Google Play, Sony PlayStation, Nintendo, Microsoft Xbox et d'autres partenaires exécutant différentes activités et services concernant nos Produits (collectivement les “Opérateurs de plateformes”) ; 
(c) Partenaires commerciaux à des fins promotionnelles ou commerciales, tels que Mailchimp, suivant vos préférences de communication ; 
(d) Nouveaux propriétaires ou entités réorganisées et leurs conseillers dans le cadre d'une restructuration, vente, achat ou joint-venture affectant notre activité ; et
(e) Structures/autorités policières, lorsque nous y sommes tenus, autorisés par la loi ou à des fins d'application de la loi.
 
Vos données personnelles peuvent être transférées à d'autres pays où SEGA ou ses prestataires de services maintiennent leurs opérations. Ces pays peuvent ne pas être soumis à une législation de protection des données équivalente à celle du pays depuis lequel vous accédez à nos Produits, mais nous ferons le nécessaire pour nous appuyer sur les mesures appropriées.

En savoir plus

En vous fournissant nos Produits, nous pouvons partager vos données personnelles avec : 

  • Des sociétés appartenant au groupe SEGA (c'est à dire les entités SEGA parentes et affiliées, notre groupe et ses filiales) agissant pour notre compte aux fins explicitées par la présente politique.

  • Des sociétés tierces, dans le but de mener différentes activités ou services en notre nom pour les besoins de nos Produits. Cela inclut des fournisseurs de moyens de paiement pour faciliter les crédits et transactions par carte bleue, les hébergeurs et gestionnaires de sites et d'applications de services vidéoludiques et téléchargement en ligne et des fournisseurs de supports d'envoi de publicités numériques ou autres communications, tels que MailChimp.

  • Si nos sociétés établissent une joint-venture ou sont mises en relation avec une autre entité commerciale dans le cadre d'un achat, d'une vente ou d'une fusion, vos informations pourraient être divulguées ou transférées à l'entreprise cible, aux nouveaux associés ou propriétaires, ou à leurs conseillers.

  • Il se pourrait que nous utilisions les informations que vous fournissez si nous avons le devoir (ou pensons avoir le devoir) de divulguer ou partager vos informations afin de nous conformer à des obligations légales, pour faire appliquer les conditions d'utilisation d'un autre accord, ou pour protéger nos droits ou ceux de tiers. Ceci comprend l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations comme les agences de crédit, les forces de l'ordre, les organismes gouvernementaux ou les tribunaux en cas d'enquête criminelle, d'activité illégale soupçonnée, de prévention et détection de la fraude ou de procédures judiciaires.

Vos données personnelles peuvent être transférées à d'autres pays où SEGA ou ses prestataires de services maintiennent leurs opérations. Ces pays sont susceptibles de ne pas présenter des lois équivalentes en termes de protection des données que le pays depuis lequel vous accédez à nos Produits ou, en cas de transferts sujets à la loi européenne, sont susceptibles de ne pas être sujet à une décision d'adéquation par la Commission européenne (« CE »). Une décision d'adéquation est une décision prise par la CE, établissant qu'un pays tiers fournit un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE, de par sa législation interne ou ses engagements internationaux.

Lorsque SEGA transfère des données personnelles, elle cherchera à prendre en considération toutes les obligations légales applicables aux transferts de données personnelles. Dans le cas de transfert de données personnelles hors de l'Espace économique européen, et en l'absence d'une décision d'adéquation de la Communauté européenne convenant au pays de destination, SEGA cherchera à s'appuyer sur les mesures de protection appropriées comme les normes de la Communauté européenne vis-à-vis du transfert de données entre contrôleurs de données ou entre un contrôleur de données et un agent de traitement des données (voir http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm).

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4. Sécurité et conservation des données

La confidentialité de vos données est importante pour nous et nous prenons le plus grand soin à élaborer des mesures techniques et exécutives visant à protéger vos données d'utilisateurs non autorisés et contre le traitement illégal, la perte accidentelle, la destruction ou l'endommagement.

Vos données personnelles seront conservées par SEGA pour toute la durée de notre relation et tant que vous utiliserez nos Produits ; elles pourront être conservées pour une période ultérieure en cas de nécessité pour la conduite de nos opérations légitimes, nos conditions établies avec vous et en accord avec la législation en vigueur.

En savoir plus

Nous accordons une grande importance aux mesures physiques, techniques et organisationnelles que nous prenons pour protéger vos informations de tout accès non autorisé, traitement illégal, perte accidentelle, destruction et dégât.

Lorsque vous choisissez un mot de passe vous permettant d'accéder à nos Produits, vous êtes responsable de sa confidentialité. Nous vous recommandons de ne le transmettre à personne. Nous ne pourrons être tenus responsables de toute transaction non autorisée effectuée grâce à l'utilisation de vos données personnelles, incluant sans s'y limiter votre identifiant et/ou mot de passe. Si vous suspectez un accès sans votre autorisation à vos données, nous vous recommandons de modifier immédiatement votre mot de passe, et de vous assurer que le nouveau soit sécurisé.

Vos données personnelles seront conservées tant que vous utiliserez ou accéderez nos Produits ; elles pourront être conservées pour une période ultérieure en cas de nécessité pour la conduite de nos opérations légitimes, nos conditions établies avec vous et en accord avec la législation en vigueur. Cela peut inclure une rétention des données nécessaire à l'élaboration de nos obligations fiscales ainsi que le temps nécessaire pour appliquer toute obligation présente dans notre accord, toute nécessité de fermer progressivement un jeu ou d'identifier, lancer ou résoudre des poursuites.

Nous conservons une trace de votre objection au traitement de vos données, y compris à recevoir les communications commerciales, dans le seul but d'assurer que nous continuons à respecter vos souhaits de ne plus être contacté, durant toute la durée de votre objection.

Nous prendrons les mesures nécessaires pour détruire les données personnelles ou les rendre impossibles à identifier de manière permanente lorsque ces informations ne nous seront plus nécessaires à des fins commerciales ou judiciaires.

Pour en savoir plus sur l'exercice de vos droits en rapport avec nos activités de traitement, ou si vous ne souhaitez plus utiliser nos Produits, vous pouvez consulter la section ci-dessous concernant vos choix et vos droits.

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5. Vos choix et vos droits

Des options s'offrent à vous concernant l'utilisation de vos données personnelles. Il peut vous être demandé de vous inscrire ou de vous connecter pour accéder à certains de nos Produits et vous devrez peut-être fournir des données personnelles pour créer un profil d'utilisateur permettant l'utilisation de nos Produits.
Si vous souhaitez modifier vos données personnelles utilisées pour accéder à nos Produits, ou si vous voulez nous demander de corriger, supprimer, restreindre, refuser ou déplacer vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions et/ou accédions à vos données personnelles, certains de nos Produits ne vous seront peut-être pas accessibles.
 

Par e-mail :             help@sega.co.uk

Par téléphone :       +44 845 301 5502  

Par courrier : 

SEGA Europe Limited

Customer Services

27 Great West Road

Brentford

Middlesex

TW8 9BW

Royaume-Uni

Si vous vous inscrivez à nos e-mails promotionnels, il vous sera demandé de confirmer vos préférences de communication et il vous sera proposé de vous désinscrire à tout moment.

En savoir plus

Des options s'offrent à vous concernant l'utilisation de vos données. Nous vous fournissons les outils permettant d'accéder et de modifier à tout moment les informations spécifiques liées à votre utilisation de nos Produits. Si vous avez besoin de vous connecter pour accéder à certains Produits, vous pouvez modifier directement vos informations de contact.

Nous respectons vos droits, garantis par la législation en vigueur, d'accéder à vos données personnelles et, le cas échéant, de demander à recevoir ces données sous un format largement utilisé (ou demander le transfert de ces données dans ce format à un tiers). Vous avez également le droit, garanti par la législation en vigueur, de demander la correction ou la suppression de vos données personnelles, de refuser le traitement ultérieur de vos données sous certaines circonstances ou de demander que le traitement de certaines données vous concernant soit restreint, pendant que nous vérifions ou étudions vos préoccupations concernant ces données.

Si la réponse obtenue ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez en référer à votre autorité de protection (voir http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm).

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6. Données relatives aux enfants

Protéger la vie privée des jeunes enfants est une priorité pour SEGA. Pour cette raison, SEGA ne recueille ni ne conserve jamais intentionnellement les données personnelles des utilisateurs de moins de 13 ans autres que celles autorisées par la législation applicable pour les besoins de nos opérations internes.

En savoir plus

Si SEGA découvre que des données personnelles d'utilisateurs âgés de moins de 13 ans ont été collectées, pour des besoins autres que de nos opérations internes, SEGA prendra les mesures idoines pour supprimer ces informations. Si vous pensez que nous avons pu collecter des données personnelles de manière involontaire concernant votre enfant de moins de 13 ans, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-après.

 

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7. Protection de la vie privée en Californie

La loi sur la protection du consommateur de Californie (“CCPA”), ainsi que la loi californienne “Shine the Light”, accordent aux résidents de Californie certains droits concernant le traitement de leurs données personnelles.

En savoir plus

Nos clients qui résident en Californie jouissent des droits suivants dans le cadre de la CCPA : 

(a) Le droit de demander la suppression de ses données personnelles ; 

(b) En ce qui concerne la collecte de données personnelles, le droit de demander, pas plus de deux fois dans une période de douze (12) mois, les informations suivantes : (i) les catégories de données personnelles que nous avons collectées à votre sujet ; (ii) les catégories de sources à partir desquelles les données ont été collectées ; (iii) les fins commerciales pour lesquelles nous collectons et vendons vos données personnelles ; (iv) les catégories des tierces parties avec qui nous partageons vos données personnelles ; et (v) le détail des données personnelles que nous avons collectées à votre sujet ; 

(c) En ce qui concerne la vente et/ou la communication de données personnelles, le droit de demander, pas plus de deux fois dans une période de douze (12) mois, les informations suivantes : (i) les catégories de données personnelles que nous avons collectées à votre sujet ; (ii) les catégories de vos données personnelles que nous avons vendues, ainsi que les catégories des tierces parties à qui les données personnelles ont été vendues, par catégorie ou catégories de données personnelles pour chaque tierce partie à qui les données personnelles ont été vendues ; et (iii) les catégories de données personnelles que nous avons communiquées à votre sujet à des fins commerciales ; 

(d) Le droit de refuser la vente de vos données personnelles ; et

(e) Le droit de ne pas subir de discrimination dans l'exercice des droits décrits ci-dessus.

Pour exercer les droits dont vous jouissez dans le cadre de la CCPA, vous pouvez nous contacter en indiquant votre nom, e-mail et adresse postale. Il est possible que nous vous demandions d'autres renseignements pour vérifier votre identité. Toute information que vous nous communiquerez afin de vérifier votre identité sera uniquement utilisée à cette fin.

Loi californienne dite “Shine the Light”

La section 1798.83 du Code civil de Californie (“Shine the Light”) autorise nos clients qui résident en Californie à nous demander, une fois par année civile, les informations suivantes : (i) une liste des types de données personnelles que nous avons communiquées à des tierces parties à des fins de prospection directe durant l'année civile précédente ; et (ii) les noms et adresses de toutes les tierces parties ayant reçu vos données personnelles de notre part à des fins de prospection directe durant l'année civile précédente. Pour toute information au sujet de notre politique de divulgation, veuillez nous contacter à l'aide des informations ci-dessous, dans la section 8 « Questions et contact ». Les demandes doivent préciser « Demande concernant les droits à la vie privée en Californie » dans la première ligne de la description, ainsi que votre nom, adresse postale, ville et code postal.

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8. Questions et contact

Si vous avez une question ou un commentaire concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter.

Coordonnées

Si vous avez une question ou un commentaire sur cette Politique de confidentialité ou nos pratiques, vous pouvez nous contacter.

Par e-mail :              help@sega.co.uk

Par téléphone :       +44 845 301 5502  

Par courrier : 

SEGA Europe Limited

Customer Services

27 Great West Road

Brentford

Middlesex

TW8 9BW

Royaume-Uni

Vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse dpo@sega.co.uk.

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